1. Objetivo
A Política Externa de Privacidade da Laje Engenharia foi criada para demonstrar o compromisso com a privacidade e a segurança das informações coletadas dos usuários de serviços interativos oferecidos em nosso site.
2. Quais dados pessoais serão tratados pela Laje Engenharia?
A Laje Engenharia poderá coletar as informações inseridas ativamente por você, “Usuário”, no momento do contato ou cadastro, através do preenchimento do formulário de contato ou pelo corretor online e, ainda, informações coletadas automaticamente ao utilizar os nossos serviços. Há, assim, o tratamento de dois tipos de dados pessoais: (i) os fornecidos pelo próprio Usuário e (ii) aqueles coletados automaticamente pela Laje Engenharia.
2.1. Dados Pessoais Fornecidos pelo Usuário
A Laje Engenharia coleta todos os dados pessoais inseridos ou encaminhados ativamente pelo Usuário ao contatar ou se cadastrar em nosso portal. São eles: Nome completo, e-mail e telefone. Independentemente de quais dados pessoais o Usuário fornece ativamente à Laje Engenharia, nós faremos uso apenas daqueles efetivamente relevantes e necessários para o alcance das finalidades a ele declaradas na coleta dos dados.
2.2. Dados coletados automaticamente pela Laje Engenharia
A Laje Engenharia coleta uma série de informações de modo automático nos portais de interação com o Usuário, tais como: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, termos de procura digitado, dentre outros. Para tal coleta, a Laje Engenharia fará uso de algumas tecnologias padrões como cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, que são utilizadas com o propósito de melhorar a sua experiência de navegação em nossos serviços, utilizando para isso seus próprios hábitos e preferências.
A Laje Engenharia não trata dados definidos como sensíveis, entendido como aqueles relacionados a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, tampouco dados de crianças, assim considerados os indivíduos menores de 12 anos, para as finalidades gerais aqui dispostas. Na remota hipótese em que for necessário o tratamento desses dados, solicitaremos o consentimento específico e destacado do Usuário ou dos responsáveis deste, com base nas hipóteses autorizadoras pela Lei Geral de Proteção de Dados.
3. Com quais finalidades a Laje Engenharia tratará os seus dados?
Os dados pessoais tratados pela Laje Engenharia têm como principais finalidades a possibilidade de você conhecer a oferta de produtos e serviços pela plataforma, o fornecimento de informações via formulário de contato ou pelo corretor online, identificar a sua navegação pelo site e manter seus dados de Usuário atualizados.
A Laje Engenharia poderá utilizar as suas informações em demais serviços prestados diretamente por nós, respeitadas as finalidades expostas e o consentimento previamente concedido por você, quando houver a exigência legal dessa coleta.
Em alguns casos, poderá tratar seus dados pessoais quando necessário para o cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.
Além disso, também poderá tratar dados pessoais com base em seu interesse legítimo, sempre no limite de sua expectativa, e nunca em prejuízo de seus interesses, direitos e liberdades fundamentais.
Adicionalmente, as informações coletadas poderão ser utilizadas por nós, nunca por terceiros, mediante a coleta prévia de sua autorização, para fins publicitários como o envio de e-mail marketing ou contatos por telefone, SMS, carta e aplicativos de mensagens como o WhatsApp. Caso você se sinta incomodado e não deseje mais receber quaisquer informativos publicitários da Laje Engenharia, você poderá, a qualquer momento, se descadastrar enviando e-mail para marketing@lajeengenharia.com.br manifestando a sua oposição.
4. Com quem a Laje compartilhará os seus dados pessoais?
A Laje Engenharia poderá compartilhar as suas informações pessoais nas hipóteses abaixo expostas:
A. Com autoridades, entidades governamentais ou outros terceiros institucionais para a proteção dos interesses da Laje Engenharia em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais e processos administrativos;
B. No caso de transações e alterações societárias envolvendo a Laje Engenharia, em que a transferência das informações será necessária para a continuidade dos serviços;
C. Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para a sua requisição.
D. Com instituições financeiras, para análise e proteção de crédito.E. Com parceiros comerciais (corretores autônomos, imobiliárias parceiras e correspondentes bancários), os quais nos auxiliam na viabilização do sonho da casa própria.
5. Como a Laje mantêm os seus dados pessoais seguros?
Qualquer informação fornecida pelo Usuário será coletada e guardada de acordo com os mais rígidos padrões de segurança. Para tanto, a Laje Engenharia adota diversas precauções, em observância às diretrizes sobre padrões de segurança estabelecidas nas legislações e sua Política de Segurança da Informação, tais como:
A. Utiliza os mais recentes métodos e equipamentos disponíveis no mercado para criptografar e anonimizar os seus dados pessoais, quando necessário;
B. Possui proteção contra acesso não autorizado a seus sistemas;
C. Somente autoriza o acesso de pessoas específicas ao local onde são armazenadas as suas informações pessoais, desde que este acesso seja essencial ao desenvolvimento da atividade pretendida;
D. Garante que aqueles agentes, funcionários internos ou parceiros externos que realizarem o tratamento de dados pessoais deverão se comprometer a manter o sigilo absoluto das informações acessadas, bem como de adotar as melhores práticas para manuseio destas informações, conforme determinado nas políticas e procedimentos.
O acesso às informações coletadas é restrito aos colaboradores e às pessoas autorizadas. Aqueles que se utilizarem indevidamente dessas informações, em violação desta Política de Privacidade e a de Segurança da Informação, estarão sujeitos a sanções disciplinares e legais cabíveis.
Além dos esforços técnicos, a Laje Engenharia também adota medidas institucionais visando a proteção de dados pessoais, de modo que mantém programa de privacidade aplicado às suas atividades, constantemente atualizado.
Embora a Laje Engenharia adote os melhores esforços no sentido de preservar a sua privacidade e proteger os seus dados pessoais, nenhuma transmissão de informações é totalmente segura, de modo que a Laje Engenharia não pode garantir integralmente que todas as informações que recebe e/ou envia não sejam alvo de acessos não autorizados perpetrados por meio de métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida, como falhas técnicas, vírus ou invasões do banco de dados do site.
De qualquer forma, na remota hipótese de incidência de episódios desta natureza, a Laje Engenharia garante o pleno esforço para remediar as consequências do evento.
6. Por quanto tempo a Laje Engenharia armazenará os seus dados?
Os seus dados pessoais serão automaticamente eliminados pela Laje Engenharia quando deixarem de ser úteis para os fins que foram coletados e não forem mais necessários para cumprir qualquer obrigação legal direcionada à Laje Engenharia, ou quando o Usuário solicitar a sua eliminação, exceto se a manutenção do dado for expressamente autorizada por lei.
As informações dos Usuários poderão ser conservadas para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, transferência a terceiro – desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados – e uso exclusivo da Laje Engenharia, inclusive para o exercício de seus direitos em processos judiciais ou administrativos.
7. Quais são os direitos como titular de dados pessoais?
A Laje Engenharia respeita e garante ao Usuário a possibilidade de apresentar solicitações de tratamento dos seus dados pessoais, baseadas nos seguintes direitos:
A. Confirmação da existência de tratamento;
B. Acesso aos dados pessoais;
C. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
D. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
E. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo Usuário;
F. Eliminação dos dados tratados com consentimento do Usuário;
G. Obtenção de informações sobre as entidades com as quais compartilhou os seus dados;
H. Informação sobre a possibilidade do Usuário não fornecer o consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências em caso de negativa;
I. Revogação do consentimento.
8. Como exercer os seus direitos de titular dos dados?
Os seus direitos como titular de dados pessoais poderão ser exercidos diretamente por você, a partir da gestão de informações de cadastro, enquanto outra parte dependerá do envio de requisição por meio de solicitação enviada ao e-mail marketing@lajeengenharia.com.br, para posterior avaliação e adoção das providências necessárias.
O Usuário fica ciente que a eventual solicitação de exclusão de informações essenciais para a gestão de seu cadastro junto à Laje Engenharia implicará no término de sua relação contratual, com o consequente cancelamento dos serviços então prestados.
A Laje Engenharia empreenderá todos os esforços razoáveis para atender as requisições feitas por Usuários no menor espaço de tempo possível. No entanto, fatores justificáveis, tais como a complexidade da ação requisitada, poderão atrasar ou impedir o seu rápido atendimento, sendo certo que, em caso de demora, apresentará os devidos motivos.
Por fim, o Usuário deve estar ciente que a sua requisição poderá ser legalmente rejeitada, seja por motivos formais (a exemplo de sua incapacidade de comprovar sua identidade) ou legais (a exemplo do pedido de exclusão de dados cuja manutenção é livre exercício de direito pela Laje Engenharia), sendo certo que, na hipótese de impossibilidade de atendimento destas requisições, a Laje Engenharia apresentará as justificativas razoáveis.
9. O que são e como a Laje Engenharia utiliza a tecnologia cookies?
Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos quando você visita os websites ou utiliza os serviços on-line da Laje Engenharia. Geralmente um cookie contém o nome do site que o originou, seu tempo de vida e um valor, que é gerado aleatoriamente.
A Laje Engenharia utiliza cookies para facilitar o uso e melhor adaptar seu website e aplicações aos interesses e necessidades de seus Usuários, bem como para auxiliar e melhorar suas estruturas e seus conteúdos. Os cookies também podem ser utilizados para acelerar suas atividades e experiências futuras em nossos serviços.
Por meio de cookies, o site armazena informações sobre as atividades do navegador, incluindo endereço IP e a página acessada. Esses registros de atividades (logs) serão utilizados apenas para fins estatísticos e de métricas dos serviços disponibilizados ou para a investigação de fraudes ou de alterações indevidas em seus sistemas e cadastros, não tendo como finalidade o fornecimento dos dados a terceiros sem autorização expressa do Usuário.
Esses registros poderão compreender dados como o endereço IP do Usuário, as ações efetuadas no site, as páginas acessadas, as datas e horários de cada ação e de acesso a cada página do site, as informações sobre o dispositivo utilizado, versão de sistema operacional, navegador, dentre outros aplicativos instalados.
Os cookies podem ser divididos de acordo com a informação que armazenam e sua finalidade, a saber:
A. Cookies necessários: São essenciais para que o website da Laje Engenharia carregue corretamente e permita que você navegue corretamente, bem como faça o uso de todas as funcionalidades disponíveis.
B. Cookies de Desempenho: Ajudam a entender como os visitantes interagem com a página da Laje Engenharia, fornecendo informações sobre as áreas visitadas, o tempo de visita ao site e quaisquer problemas encontrados, como mensagens de erro.
C. Cookies Funcionais: Permitem que a página se lembre de suas escolhas para proporcionar uma experiência personalizada. Possibilitam que os Usuários assistam a vídeos, utilizem ferramentas sociais, campos para comentários, fóruns e dentre outros.
D. Cookies de Marketing: São utilizados para fornecer mais conteúdo relevante e do interesse dos Usuários. Podem ser utilizados para apresentar publicidade com um maior direcionamento ou limitar o número que esta é veiculada, nas páginas da Laje Engenharia. Também permitem a medição da eficácia de uma campanha publicitária lançada.
A qualquer momento você poderá revogar a sua autorização quanto à utilização dos cookies utilizando as configurações de seu navegador de preferência.
Contudo, alertamos que, de acordo com a escolha realizada, certas funcionalidades poderão não ser executadas da maneira idealmente esperada. Para mais informações sobre como gerir os cookies diretamente em seu navegador, a Laje Engenharia orienta a consulta aos links abaixo:
- Internet Explorer:
https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internetexplorer-delete-manage-cookies
- Mozilla Firefox:
https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-queos-sites-usam
- Google Chrome:
https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pt-BR
- Safari:
https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac
10. Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações em relação à sua privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais pela Laje Engenharia, encaminhe-as ao nosso canal de atendimento por e-mail para marketing@lajeengenharia.com.br.
11. Encarregado de Dados (DPO)
O encarregado de dados – também chamado de DPO (Data Protection Officer) – é o responsável indicado para atuar como canal de comunicação entre a Laje Engenharia e os titulares dos dados. O DPO da Laje Engenharia é o Depto. de Marketing e seu contato é marketing@lajeengenharia.com.br.
12. Legislação aplicável
Esta Política foi elaborada para atendimento e em conformidade com a Lei Federal nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), Lei Federal nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e Lei Federal nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), sem prejuízo de observância das demais legislações aplicáveis para a Laje Engenharia.
13. Ficha Técnica
Versão do documento: 24/06/2022
